Chamamos Silêncio Organizacional quando os colaboradores de uma empresa não se comunicam abertamente e retém informações relacionadas ao trabalho.
Sabe aquele ambiente/empresa onde as pessoas não expõem suas ideias e opiniões?
Onde a gestão não sabe o que os colaboradores pensam e desejam.
Onde as reuniões geralmente são silenciosas, porque os participantes tem dificuldade de relatar e discutir assuntos referentes à organização.
Esta organização está sofrendo justamente de silêncio organizacional!
Mas porque isso acontece???
Existem vários motivos que podem levar a este silêncio.
Noelle-Neumann (1974, 1985 e 1991) apresentam a teoria do silêncio organizacional como resultado de dinâmicas coletivas no ambiente de trabalho, onde os colaboradores evitam se pronunciar quando acham que não serão apoiados por seus colegas.
Milliken, Morrison e Hewlin (2003) reforçaram essa teoria com uma pesquisa onde 74% dos colaboradores afirmaram não relatar certos problemas no trabalho, porque seus colegas já sabiam e também não os relatavam.
Já Rosen e Tesser (1970) apontam o medo dos colaboradores em serem mensageiros de problemas e notícias ruins. Então, para não levarem estresse para a equipe, muitas vezes preferem não falar nada.
Além desses motivos, a cultura da organização influencia muito na comunicação da equipe.
Empresas com cultura de alta culpabilização, que penalizam fortemente erros e dão feedbacks duros na frente de outros colaboradores, geram nas pessoas o medo de se expor, e acabam estimulando o silêncio organizacional.
E então, entendeu o que é Silêncio Organizacional? Notou se existe esse silêncio em sua empresa??
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